Вопросы перед первым проектом и наши ответы

ИИ-сотрудник — это ИИ-агент, закреплённый за ролью на вашем предприятии: с доступом к вашим системам, с памятью о ваших правилах и с границами, на которых решение принимает человек. Чат-бот отвечает на вопросы, ИИ-сотрудник выполняет задачи. Подробно → ИИ-сотрудники

ИИ-агент выполняет задачи в системах, ИИ-ассистент поддерживает человека в его работе, чат-бот только отвечает на вопросы. ИИ-сотрудник — это агент с правами, памятью и границами определённой роли. Подробно → ИИ-сотрудники

«Законодательные обязанности как системное правило» означает: система может требовать обязательное указание данных, а не просто напоминать о нём. Примеры: подтверждающий документ как обязательное поле, налоговая позиция по товару и контрагенту, а также второе согласование перед платежом. Подробно → CRM и ERP с ИИ

Консалтинг по ИИ обследует ваш процесс и фиксирует его логику. Интеграция ИИ реализует её в ваших системах, а при эксплуатации ИИ мы поддерживаем результат в работе, если вы этого хотите. Мы делаем все три, всегда начиная с процесса. Подробно → Услуги

Документ логики фиксирует ваш процесс на вашем языке: решения, источники данных, исключения и места, где согласует человек. Вы подписываете его, потому что разработка начинается только после этого и поэтому результат подходит вашему предприятию. Подробно → Как мы работаем

Сотрудничество подходит предприятиям от 5 до 250 сотрудников, которые используют несколько систем или имеют задачу, не покрываемую стандартным программным обеспечением. Окупится ли это для вашего процесса, показывает замер до и после. Подробно → Главная

Нет, это не только для крупных компаний. Самый маленький пилот охватывает один процесс или одну роль с одним ИИ-сотрудником. Для этого достаточно предприятия с пятью сотрудниками. Подробно → Главная

Отраслевое программное обеспечение иногда подходит лучше, и тогда мы так и скажем. Но если ваше предприятие в трёх местах работает иначе, чем отрасль, отраслевое ПО становится тормозом. Это мы проверяем на вашем процессе. Подробно → CRM и ERP с ИИ

От проекта мы отговариваем, если на предприятии ни у кого нет времени пройти процесс вместе с нами, если исходное состояние невозможно замерить или если ваша существующая система уже решает эту задачу. Подробно → Услуги

Цена пилота зависит от объёма процесса, систем и предприятия. Порядок величины мы называем на первой встрече после разбора вашего процесса, письменно в течение двух рабочих дней. Подробно → Цены и пилотные модели

Пилот имеет фиксированный объём и фиксированную цену. Расширения мы оцениваем по трудозатратам ещё до их начала. Эксплуатация стоит ежемесячную сумму, зависящую от ролей, систем и хостинга. Подробно → Цены и пилотные модели

Затраты на текущую эксплуатацию зависят от того, сопровождаем мы или ваш ИТ-отдел, а также от числа работающих ИИ-сотрудников и интерфейсов. Они определяются ещё до начала пилота. Подробно → Цены и пилотные модели

Для проектов цифровизации и ИИ в малом и среднем бизнесе существуют программы поддержки федерального уровня и уровня земель. Подходит ли ваш проект, мы проверяем на первой встрече. Гарантию мы не даём, поскольку программы меняются. Подробно → Цены и пилотные модели

Память, логика агентов и бизнес-данные хранятся на серверах в Германии, отдельно по каждому клиенту, либо на вашей инфраструктуре. Критичные данные обрабатываются офлайн локально работающими моделями; внешние языковые модели получают только некритичные данные, их поставщики выступают обработчиками по ст. 28 GDPR (DSGVO). Подробно → ИИ-сотрудники, модели эксплуатации

Ваши данные хранятся на серверах в Германии или на вашем собственном сервере, критичные данные обрабатываются там офлайн. Некритичные данные могут передаваться внешним языковым моделям, поставщики которых связаны как обработчики по ст. 28 GDPR (DSGVO). Подробно → ИИ-сотрудники, модели эксплуатации

В пилоте мы работаем с вашими данными в ваших системах. В демо все вводимые данные считаются тестовыми: реальные данные клиентов или других людей вносить туда не следует. После окончания доступа введённое удаляется. Подробно → Прозрачность ИИ

Критичные данные мы обрабатываем офлайн локальными моделями; они не покидают вашу среду. Некритичные данные могут передаваться внешним языковым моделям, поставщики которых связаны договором как обработчики по ст. 28 GDPR (DSGVO). Память агента принадлежит вам. Подробно → Прозрачность ИИ

Мы рекомендуем то, что выдержат ваш процесс и ваша ИТ-инфраструктура: наши серверы в Германии, отдельно по каждому клиенту, вашу собственную инфраструктуру или их сочетание. Критичные данные в любом случае остаются офлайн, внешние модели получают только некритичные. Подробно → ИИ-сотрудники, модели эксплуатации

Первые результаты по чётко очерченному процессу видны через две-шесть недель после подписания документа логики. Видны означает измерены: время на операцию и доля ошибок в сравнении с исходным состоянием, а не общее впечатление. Подробно → Интеграция ИИ и автоматизация процессов

Пилот длится две-четыре недели в текущей работе предприятия. Если задействованы установки, датчики или станки, он длится три-шесть месяцев, а перед этим мы две-четыре недели замеряем исходное состояние. Подробно → Цены и пилотные модели

Внедрение начинается с двух-трёх встреч для обследования и одной-двух недель на правила, права доступа и согласования. Настройка и подключение занимают затем четыре-двенадцать недель, в зависимости от направлений и интерфейсов. Подробно → CRM и ERP с ИИ

Первая встреча длится 30 минут, по видеосвязи или телефону, без презентации: мы разбираем один процесс из вашей повседневной работы. После этого в течение двух рабочих дней вы получаете страницу с нашей оценкой. Подробно → Контакт

За первые 30 дней мы разбираемся в вашем процессе на одной-двух встречах и составляем документ логики, который вы читаете, правите и подписываете. После этого начинается разработка. Подробно → Как мы работаем

Вы вкладываете прежде всего время: при внедрении CRM или ERP две-три встречи с людьми, которые сегодня выполняют этот процесс, час на документ логики, обратную связь в ходе пилота и решение о дате перехода. Подробно → CRM и ERP с ИИ

Подключение работает в большинстве случаев. Мы подключаем всё, что имеет интерфейс, экспорт файлов или доступ к базе данных: весы по протоколу, телефонные станции по API, DATEV через обмен документами. Что не имеет ничего из этого, мы проверяем на первой встрече. Подробно → Интеграция ИИ и автоматизация процессов

ИИ нужны данные, которые ваш процесс уже создаёт сегодня: письма, документы, списки. С Excel вы можете начать. Если процесс держится на одном файле, мы рекомендуем перенести его данные в систему с интерфейсом. Подробно → Интеграция ИИ и автоматизация процессов

Собственные ИТ-сотрудники вам не нужны. Достаточно одного человека, знающего процесс: для обследования, подписания документа логики и обратной связи. Эксплуатацию берём на себя мы, либо мы обучаем этого человека. Подробно → Интеграция ИИ и автоматизация процессов

Дополнительные лицензии для вашей ERP или CRM не нужны, остаются имеющиеся. Языковые модели и эксплуатация входят в наше предложение; сколько стоит эксплуатация, определяется ещё до пилота. Подробно → ИИ-сотрудники

Окупается ли ИИ-сотрудник, мы измеряем до и после на ваших показателях: время на операцию, уточняющие запросы, ошибки, время на обучение. Что именно измеряется, мы определяем ещё до пилота. Подробно → ИИ-сотрудники

До пилота мы замеряем исходное состояние, для установок часы простоя, незапланированные отказы и затраты на обслуживание за последние двенадцать месяцев. После пилота измеряем те же показатели. Без такой исходной точки мы не начинаем пилот. Подробно → Предиктивное обслуживание и промышленный ИИ

После проекта решение сопровождает либо ваш ИТ-отдел с нашей документацией, либо эксплуатацию и обслуживание берём на себя мы, с наблюдением за работой и постоянным контактным лицом. Подробно → Интеграция ИИ и автоматизация процессов

Обучение проходит на месте, на рабочем месте, на реальных операциях. Для этого каждая роль получает ИИ-сотрудника, который отвечает на вопросы: новый водитель спрашивает его, а не начальника. Подробно → CRM и ERP с ИИ

Знания остаются: правила, исправления и решения хранятся у агента роли, а не у конкретного человека. Тот, кто приходит на смену, продолжает работать с ним же. Подробно → ИИ-сотрудники

Нет, ИИ не заменяет ваших сотрудников. Он снимает с них рутину: поиск, сбор данных и набор текста, и готовит решения к рассмотрению. Ваши сотрудники превращаются из исполнителей в тех, кто принимает решения. Подробно → ИИ-сотрудники

Добросовестного поставщика ИИ-решений можно узнать по трём признакам: он спрашивает сначала о вашем процессе, а не о бюджете. Он измеряет результат до и после. И он открыто говорит, чего не может. Подробно → О нас

Мы работаем независимо от производителя, фиксируем логику ещё до разработки и сопровождаем то, что построили. Кроме того, мы сами работаем с ИИ-сотрудниками в руководстве и бухгалтерии. Подробно → О нас

Внешний исполнитель с фиксированным объёмом подходит для одного процесса и одного пилота. Для эксплуатации множества процессов оправдана собственная штатная единица, которую мы обучаем, либо вы оставляете эксплуатацию нам. Документируем мы так, чтобы вы не зависели от нас. Подробно → Услуги

EU AI Act действует, как только вы применяете ИИ на предприятии. С 2 августа 2026 года ИИ, общающийся с людьми, должен по ст. 50 обозначать себя как ИИ. Класс риска вашего проекта мы проверяем перед стартом. Подробно → Прозрачность ИИ

ИИ-сотрудника останавливают его роль и порог согласования: о деньгах, договорах и персонале решает человек. Всё, что выходит за рамки роли, остаётся предложением, пока его не согласует человек; каждое действие протоколируется. Подробно → ИИ-сотрудники

Клиентов мы на сайте не называем: процессы наших клиентов — их конкурентное преимущество. Разговор с одним из наших клиентов организуем по запросу, если клиент согласен. Подробно → Почему мы не называем имена клиентов