Ассистент сайта
Языковые модели внешних поставщиков, связанные договором как обработчики (ст. 28 GDPR). Память и история в дата-центре в Германии.
Обозначение: как ИИ, ст. 50 EU AI Act
Прозрачность · EU AI Act ст. 50 · GDPR ст. 13
Где на этом сайте работает ИИ и где нет
Прозрачность у нас не мелкий шрифт. Здесь написано, какие ИИ-системы вы встретите на wkconnect.de, как подключены языковые модели, что происходит с вашими данными и как связаться с человеком.
Коротко
- Каждый ИИ обозначает себя как ИИ
- Человек отвечает в течение рабочего дня
- Критичные данные остаются в вашей среде
- Поставщики указаны в договоре об обработке данных по поручению (AVV)
1. Где на этом сайте работает ИИ
ИИ-ассистент сайта (кнопка справа внизу): ассистент является ИИ-системой. Он обозначен соответствующей меткой («ИИ»), в первом ответе представляется как ИИ и отвечает на вопросы о наших услугах. Он не принимает решений о вас и не заключает договоров. Через «Лучше поговорить с человеком» вы попадаете на первую встречу с человеком. Если ассистент предлагает «Написать сотруднику», по вашему нажатию разговор переходит к нашему сотруднику; ответ появится в том же окне.
Демо-среда «ИИ-сотрудник» (доступ по запросу): в демо вы общаетесь с ИИ-сотрудником в тестовой среде, которую мы готовим для вас после запроса. Всё, что вы там вводите, считается тестовыми данными. Пожалуйста, не вводите реальные данные клиентов или других людей. После окончания доступа введённое удаляется.
Без ИИ: формы, запись на встречу, коммерческие предложения и все решения в совместной работе — за людьми.
2. Какие модели за этим стоят
Ассистент этого сайта использует языковые модели внешних поставщиков. Они связаны договором как обработчики данных по поручению: договор (AVV) по ст. 28 GDPR (DSGVO). Память, правила и историю разговора ассистента мы обрабатываем в дата-центре в Германии.
Для решений у клиентов мы сопровождаем ИИ-сотрудников на серверах в Германии, отдельно для каждого клиента, или на вашей инфраструктуре. Критичные данные не покидают вашу среду: их обрабатывают модели, работающие офлайн и локально. Внешние языковые модели мы подключаем там только для некритичных данных, и в этом случае только через обработчиков по ст. 28 GDPR (DSGVO).
ИИ-сотрудник на предприятии
Серверы в Германии, отдельно для каждого клиента, или ваша инфраструктура. Критичные данные офлайн и локально, они не покидают вашу среду. Внешние модели только для некритичных данных.
Граница: о деньгах, договорах и персонале решает человек
3. Что происходит с вашими данными
ПредметПуть ввода
ЛистT-01
Дата24.09.2026
ЧертёжW&K Connect
Введённое в ассистенте используется, чтобы ответить на ваш вопрос и, если вы этого хотите, передать краткое изложение человеку у нас. Оно не продаётся третьим лицам и удаляется через 30 дней. Если вы передаёте разговор сотруднику, переписка хранится в нашей CRM-системе до двенадцати месяцев после последнего сообщения. Из того, что вы пишете ассистенту, мы не составляем профилей. Ассистентом можно пользоваться без указания персональных данных. Правовое основание: ст. 6 абз. 1 лит. b и f GDPR (DSGVO).
4. Как связаться с человеком
Через → форму первой встречи (в ассистенте: «Лучше поговорить с человеком»), в ассистенте через «Написать сотруднику», по электронной почте info@wkconnect.de или по телефону +49 3301 8673990 (пн–пт 9:00–18:00). В рабочие дни мы отвечаем в течение одного рабочего дня. Возражение против обработки: достаточно письма на info@wkconnect.de. Подробнее в → информации о защите данных.
5. Наш принцип
ИИ советует, решает человек. Это действует на этом сайте так же, как в каждом проекте, который мы делаем для клиентов. Как это выглядит в ИИ-сотруднике в деталях, с правами, памятью, границами и шагом согласования: → ИИ-сотрудники
Обозначение происходит в самом ассистенте, не позднее первого взаимодействия (ст. 50 EU AI Act, применяется со 2 августа 2026). Эта страница его поясняет и дополняет наши сведения по ст. 13 GDPR (DSGVO) в → информации о защите данных. Актуально на: 24.09.2026.