Отрасль
Строительный проект проходит десяток этапов. Ваша CRM знает три.
Для строительных компаний, застройщиков и ремесленных предприятий с проектной работой и штатом от 5 до 250 сотрудников: по каждому объекту — единый ход работ от участка до передачи, с задачами, документами и ответственными. К этому добавляются ИИ-сотрудники, которые следят за общей картиной.
Серверы в Германии · ИИ советует, решает человек · Прозрачность по EU AI Act
Исходная ситуация
Что определяет будни проектной работы
Десятки объектов одновременно, и все на разных этапах. Кто хочет узнать, как обстоят дела на объекте, звонит прорабу.
Планы, разрешения, коммерческие предложения, акты приёмки и другие документы лежат в почте, на сервере, в машине. На поиски каждый день уходят часы.
Закупка зависит от согласования планов, выполнение — от закупки. Если один шаг срывается, вовремя этого никто не замечает.
CRM создавали для продаж, а строительный проект — это не сделка.
Каждое решение упирается в руководство, которое знает каждый объект.
ИИ и CRM в строительстве: что мы разрабатываем для этой отрасли
Объект как единое дело. ИИ в строительстве начинается у нас с хода работ. Все этапы объекта ведутся в CRM как стадии одного дела: участок, проектирование, разрешение, закупка, выполнение, приёмка и передача. У каждого этапа свои подзадачи, обязательные документы и ответственные. Просроченный шаг виден раньше, чем он сорвёт график строительства. → CRM и ERP с ИИ
Три ИИ-сотрудника, три угла зрения. У руководства — все объекты и предстоящие решения, у ассистента руководства — документы, встречи и контроль открытых вопросов, у прораба — свой объект и следующие шаги, в том числе с телефона на стройке. → ИИ-сотрудники
Порядок в задачах, папках, документах. Структура у всех объектов одна: кто знает один объект, знает все.
Стабильная работа системы. Если CRM зависает в повседневной работе, ею не пользуются. Мы настраиваем серверы, хранилище и фоновые процессы так, чтобы система выдерживала нагрузку, и следим за её работой. → Интеграция ИИ и автоматизация процессов
Что особенно важно в строительстве
Последовательность вместо воронки продаж: строительный проект — это цепочка шагов с зависимостями. Так мы её и моделируем, а не как воронку продаж с переименованными стадиями.
Телефон прежде всего: рабочее место прораба — стройка. Каждый экран должен работать на телефоне.
Ничего в рабочей системе без вашего «да»: в структуре работающей системы мы ничего не меняем без вашего явного согласования, а вносим изменения только после пробного прогона на тестовой копии. → Наши принципы
Что уже работает в проектах, без имён клиентов
В CRM, которая для этого никогда не предназначалась, объект ведётся как одно сквозное дело с десятком этапов, а у ключевых этапов есть свои детальные процессы.
Три ИИ-сотрудника: для руководства, ассистента руководства и прораба. Память у них раздельная, права доступа у каждого свои.
Стабилизация серверов, тестовая система как копия рабочей и мониторинг: мы сопровождаем то, что разрабатываем.
Стабильная работа, мониторинг и подключение ваших остальных систем: → Как мы соединяем и сопровождаем системы
Эксплуатация серверов в Германии или на вашем сервере. Критичные данные обрабатываются офлайн и локально; внешние языковые модели мы подключаем только для некритичных данных и только в роли обработчиков данных по поручению согласно ст. 28 GDPR (DSGVO). Права по ролям в соответствии с задачами, ИИ обозначает себя как ИИ. О подрядах и согласованиях решают люди. Если мы по вашему поручению обрабатываем персональные данные, мы заключаем с вами договор об обработке данных по поручению (AVV) по ст. 28 GDPR. → Прозрачность ИИ
Частые вопросы: строительство и ремёсла
Почему CRM для продаж не подходит для строительных проектов и что у вас иначе?
CRM для продаж знает лид, коммерческое предложение и заключение сделки. У строительного проекта десяток этапов с зависимостями, обязательными документами и ответственными. Мы отображаем эту последовательность в системе, поэтому просроченный шаг становится виден раньше, чем его начнёт ждать следующий.
Это работает на стройке с телефона?
Да, прораб работает со своим ИИ-сотрудником на телефоне: видит свой объект, следующие шаги и открытые вопросы и надиктовывает заметки, вместо того чтобы вечером вносить их за компьютером.
Меняете ли вы что-то в нашей работающей системе без нашего «да»?
Нет, в вашей работающей системе мы ничего не меняем без вашего «да». Каждое изменение структуры сначала проходит пробный прогон на тестовой копии, а в рабочую систему попадает только после вашего согласования.
Что конкретно делает ИИ-сотрудник прораба?
Он знает объект, его этап и обязательные документы. Он напоминает о просроченных шагах, сохраняет заметки и отвечает на вопросы о статусе объекта. О подрядах и согласованиях решает прораб.
Назовите объект, который сейчас буксует
На первой встрече мы разберём его этапы и покажем, как выглядел бы ход работ в системе и что вашему руководству больше не пришлось бы отслеживать самому.
Ответ в течение одного рабочего дня.