Website-Assistent
Sprachmodelle externer Anbieter, vertraglich als Auftragsverarbeiter gebunden (Art. 28 DSGVO). Gedächtnis und Verlauf in einem Rechenzentrum in Deutschland.
Kennzeichnung: als KI, Art. 50 EU AI Act
Transparenz · EU AI Act Art. 50 · DSGVO Art. 13
Wo auf dieser Website KI arbeitet und wo nicht
Transparenz ist bei uns kein Kleingedrucktes. Hier steht, welche KI-Systeme Sie auf wkconnect.de antreffen, wie die Sprachmodelle angebunden sind, was mit Ihren Daten geschieht und wie Sie einen Menschen erreichen.
Kurzfassung
- Jede KI gibt sich als KI zu erkennen
- Ein Mensch antwortet innerhalb eines Werktags
- Kritische Daten bleiben in Ihrer Umgebung
- Anbieter stehen im Auftragsverarbeitungsvertrag
1. Wo auf dieser Website KI arbeitet
KI-Assistent der Website (Button unten rechts): Der Assistent ist ein KI-System. Er ist als solches gekennzeichnet («KI»), stellt sich in der ersten Antwort als KI vor und beantwortet Fragen zu unseren Leistungen. Er trifft keine Entscheidungen über Sie und schließt keine Verträge. Über Lieber mit einem Menschen sprechen
kommen Sie zum Erstgespräch mit einem Menschen.
Demo-Umgebung KI-Mitarbeiter
(Zugang auf Anfrage): In der Demo sprechen Sie mit einem KI-Mitarbeiter in einer Testumgebung, die wir nach Ihrer Anfrage für Sie einrichten. Alles, was Sie dort eingeben, gilt als Testdaten. Bitte keine echten Kunden- oder Personendaten. Nach Ablauf des Zugangs werden die Eingaben gelöscht.
Keine KI: Formulare, Terminvereinbarung, Angebote und alle Entscheidungen in der Zusammenarbeit machen Menschen.
2. Welche Modelle dahinterstehen
Dieser Website-Assistent nutzt Sprachmodelle externer Anbieter. Diese sind als Auftragsverarbeiter vertraglich gebunden (Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO). Gedächtnis, Regeln und Gesprächsverlauf des Assistenten verarbeiten wir in einem Rechenzentrum in Deutschland.
Für Kundenlösungen betreiben wir die KI-Mitarbeiter auf Servern in Deutschland, je Kunde getrennt, oder auf Ihrer Infrastruktur. Kritische Daten verlassen Ihre Umgebung nicht: Sie werden von offline und lokal laufenden Modellen verarbeitet. Externe Sprachmodelle binden wir dort nur für unkritische Daten an, und auch dann nur als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO.
KI-Mitarbeiter im Betrieb
Server in Deutschland, je Kunde getrennt, oder Ihre Infrastruktur. Kritische Daten offline und lokal, sie verlassen Ihre Umgebung nicht. Externe Modelle nur für unkritische Daten.
Grenze: Geld, Verträge, Personal entscheidet der Mensch
3. Was mit Ihren Daten geschieht
GegenstandWeg einer Eingabe
BlattT-01
Stand24.09.2026
ZeichnungW&K Connect
Ihre Eingaben im Assistenten werden verwendet, um Ihre Frage zu beantworten und, wenn Sie das wünschen, eine Zusammenfassung an einen Menschen bei uns weiterzugeben. Sie werden nicht an Dritte verkauft und nach 30 Tagen gelöscht. Aus Ihren Eingaben bilden wir keine Profile. Sie können den Assistenten ohne Angabe personenbezogener Daten nutzen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.
4. Wie Sie einen Menschen erreichen
Über das → Formular zum Erstgespräch (im Assistenten: Lieber mit einem Menschen sprechen
), per E-Mail an info@wkconnect.de oder telefonisch unter +49 3301 8673990 (Mo–Fr 9:00–18:00). Wir antworten an Werktagen innerhalb eines Werktags. Widerspruch gegen die Verarbeitung: Eine E-Mail an info@wkconnect.de genügt. Weitere Informationen in der → Datenschutzerklärung.
5. Unser Grundsatz
KI berät, der Mensch entscheidet. Das gilt auf dieser Website genauso wie in jedem Projekt, das wir für Kunden bauen. Wie das in einem KI-Mitarbeiter im Einzelnen aussieht, mit Rechten, Gedächtnis, Grenzen und Freigabeschritt: → KI-Mitarbeiter
Die Kennzeichnung geschieht im Assistenten selbst, spätestens bei der ersten Interaktion (Art. 50 EU AI Act, anwendbar seit 2. August 2026). Diese Seite erläutert sie und ergänzt unsere Informationen nach Art. 13 DSGVO in der → Datenschutzerklärung. Stand: 24.09.2026.