Fragen vor dem ersten Projekt und unsere Antworten

Ein KI-Mitarbeiter ist ein KI-Agent, der einer Rolle in Ihrem Betrieb zugeordnet ist: mit Zugriff auf Ihre Systeme, mit Gedächtnis für Ihre Regeln und mit Grenzen, an denen ein Mensch entscheidet. Ein Chatbot beantwortet Fragen, der KI-Mitarbeiter erledigt Aufgaben. Ausführlich → KI-Mitarbeiter

Ein KI-Agent erledigt Aufgaben in Systemen, ein KI-Assistent unterstützt eine Person bei ihrer Arbeit, ein Chatbot beantwortet nur Fragen. Der KI-Mitarbeiter ist ein Agent mit den Rechten, dem Gedächtnis und den Grenzen einer Rolle. Ausführlich → KI-Mitarbeiter

«Gesetzliche Pflichten als Systemregel» heißt: Das System kann eine Pflichtangabe verlangen, statt nur daran zu erinnern. Beispiele sind der Nachweis als Pflichtfeld, die Steuerposition nach Ware und Gegenpartei und die zweite Freigabe vor einer Zahlung. Ausführlich → CRM & ERP mit KI

KI-Beratung nimmt Ihren Ablauf auf und schreibt die Logik auf. KI-Integration setzt sie in Ihren Systemen um, im KI-Betrieb lassen wir das Ergebnis laufen, wenn Sie es wünschen. Wir machen alle drei, immer mit dem Prozess zuerst. Ausführlich → Leistungen

Ein Logik-Dokument hält Ihren Prozess in Ihrer Sprache fest: Entscheidungen, Datenquellen, Ausnahmen und die Stellen, an denen ein Mensch freigibt. Sie zeichnen es ab, weil erst danach gebaut wird und das Ergebnis so zu Ihrem Betrieb passt. Ausführlich → So arbeiten wir

Die Zusammenarbeit passt zu Unternehmen mit 5 bis 250 Mitarbeitern, die mehrere Systeme im Einsatz haben oder eine Aufgabe, die keine Standardsoftware abbildet. Ob sie sich für Ihren Ablauf rechnet, zeigt die Messung vorher und nachher. Ausführlich → Startseite

Nein, das ist nicht nur etwas für Großunternehmen. Der kleinste Pilot umfasst einen Prozess oder eine Rolle mit einem KI-Mitarbeiter. Dafür reicht ein Betrieb mit fünf Mitarbeitern. Ausführlich → Startseite

Manchmal passt eine Branchensoftware besser, und dann sagen wir Ihnen das. Arbeitet Ihr Betrieb aber an drei Stellen anders als die Branche, wird die Branchensoftware zur Bremse. Das prüfen wir an Ihrem Prozess. Ausführlich → CRM & ERP mit KI

Wir raten von einem Projekt ab, wenn niemand im Betrieb Zeit hat, den Prozess mit uns durchzugehen, wenn sich die Ausgangslage nicht messen lässt oder wenn Ihr bestehendes System die Aufgabe schon löst. Ausführlich → Leistungen

Der Preis eines Piloten hängt vom Umfang des Prozesses, von den Systemen und vom Betrieb ab. Die Größenordnung nennen wir im Erstgespräch nach Ihrem Prozess, schriftlich innerhalb von zwei Werktagen. Ausführlich → Preise & Pilotmodelle

Ein Pilot hat einen festen Umfang und einen Festpreis. Erweiterungen schätzen wir nach Aufwand, bevor sie beginnen. Der Betrieb kostet einen monatlichen Betrag, abhängig von Rollen, Systemen und Hosting. Ausführlich → Preise & Pilotmodelle

Die Kosten des laufenden Betriebs hängen davon ab, ob wir oder Ihre IT betreiben und wie viele KI-Mitarbeiter und Schnittstellen laufen. Sie stehen vor dem Piloten fest. Ausführlich → Preise & Pilotmodelle

Für Digitalisierungs- und KI-Vorhaben im Mittelstand gibt es Förderprogramme des Bundes und der Länder. Ob Ihr Vorhaben passt, prüfen wir im Erstgespräch. Eine Zusage geben wir nicht, weil sich die Programme ändern. Ausführlich → Preise & Pilotmodelle

Gedächtnis, Agentenlogik und Geschäftsdaten liegen auf Servern in Deutschland, je Kunde getrennt, oder auf Ihrer Infrastruktur. Kritische Daten werden offline von lokal laufenden Modellen verarbeitet; externe Sprachmodelle bekommen nur unkritische Daten, ihre Anbieter sind Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Ausführlich → KI-Mitarbeiter, Betriebsmodelle

Gespeichert werden Ihre Daten auf Servern in Deutschland oder auf Ihrem eigenen Server, kritische Daten werden dort offline verarbeitet. Unkritische Daten können an externe Sprachmodelle gehen, deren Anbieter als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO gebunden sind. Ausführlich → KI-Mitarbeiter, Betriebsmodelle

Im Piloten arbeiten wir mit Ihren Daten in Ihren Systemen. In der Demo gelten alle Eingaben als Testdaten: Echte Kunden- oder Personendaten gehören nicht hinein. Nach Ablauf des Zugangs werden sie gelöscht. Ausführlich → KI-Transparenz

Kritische Daten verarbeiten wir offline mit lokalen Modellen; sie verlassen Ihre Umgebung nicht. Unkritische Daten können an externe Sprachmodelle gehen, deren Anbieter als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO vertraglich gebunden sind. Das Gedächtnis des Agenten gehört Ihnen. Ausführlich → KI-Transparenz

Wir empfehlen, was Ihr Prozess und Ihre IT tragen: unsere Server in Deutschland, je Kunde getrennt, Ihre eigene Infrastruktur oder eine Mischung. Kritische Daten bleiben in jedem Fall offline, externe Modelle bekommen nur unkritische. Ausführlich → KI-Mitarbeiter, Betriebsmodelle

Erste Ergebnisse sehen Sie bei einem abgegrenzten Prozess zwei bis sechs Wochen nach dem Abzeichnen des Logik-Dokuments. Sichtbar heißt gemessen: Zeit pro Vorgang und Fehlerquote gegen die Ausgangslage, nicht ein Eindruck. Ausführlich → KI-Integration & Prozessautomatisierung

Ein Pilot dauert zwei bis vier Wochen im laufenden Betrieb. Sind Anlagen, Sensoren oder Maschinen im Spiel, dauert er drei bis sechs Monate, und davor messen wir zwei bis vier Wochen lang die Ausgangslage. Ausführlich → Preise & Pilotmodelle

Die Einführung beginnt mit zwei bis drei Terminen für die Aufnahme und ein bis zwei Wochen für Regeln, Rechte und Freigaben. Einrichtung und Anbindung dauern danach vier bis zwölf Wochen, je nach Bereichen und Schnittstellen. Ausführlich → CRM & ERP mit KI

Das Erstgespräch dauert 30 Minuten, per Video oder Telefon, ohne Präsentation: Wir nehmen uns einen Ablauf aus Ihrem Alltag vor. Danach bekommen Sie innerhalb von zwei Werktagen eine Seite mit unserer Einschätzung. Ausführlich → Kontakt

In den ersten 30 Tagen verstehen wir Ihren Prozess in ein bis zwei Terminen und schreiben das Logik-Dokument, das Sie lesen, korrigieren und abzeichnen. Danach beginnt der Bau. Ausführlich → So arbeiten wir

Sie bringen vor allem Zeit ein: bei einer CRM- oder ERP-Einführung zwei bis drei Termine mit den Menschen, die den Ablauf heute machen, eine Stunde für das Logik-Dokument, Rückmeldungen im Piloten und die Entscheidung über das Umstiegsdatum. Ausführlich → CRM & ERP mit KI

Die Anbindung funktioniert meistens. Wir binden an, was eine Schnittstelle, einen Dateiexport oder einen Datenbankzugang hat: Waagen per Protokoll, Telefonanlagen per API, DATEV über den Belegaustausch. Was nichts davon hat, prüfen wir im Erstgespräch. Ausführlich → KI-Integration & Prozessautomatisierung

Die KI braucht die Daten, die Ihr Prozess heute schon erzeugt: E-Mails, Belege, Listen. Mit Excel können Sie starten. Hängt ein Ablauf an einer einzelnen Datei, empfehlen wir, deren Daten in ein System mit Schnittstelle zu übernehmen. Ausführlich → KI-Integration & Prozessautomatisierung

Eigene IT-Mitarbeiter brauchen Sie nicht. Es reicht eine Person, die den Prozess kennt: für die Aufnahme, das Abzeichnen des Logik-Dokuments und die Rückmeldungen. Den Betrieb übernehmen wir, oder wir arbeiten diese Person ein. Ausführlich → KI-Integration & Prozessautomatisierung

Zusätzliche Lizenzen brauchen Sie für Ihr ERP oder CRM nicht, es bleibt bei den vorhandenen. Sprachmodelle und Betrieb sind Teil unseres Angebots; was der Betrieb kostet, steht vor dem Piloten fest. Ausführlich → KI-Mitarbeiter

Ob sich der KI-Mitarbeiter lohnt, messen wir vorher und nachher mit Ihren Zahlen: Zeit pro Vorgang, Rückfragen, Fehler, Einarbeitungszeit. Was gemessen wird, legen wir vor dem Piloten fest. Ausführlich → KI-Mitarbeiter

Vor dem Piloten messen wir die Ausgangslage, bei Anlagen die Stillstandsstunden, die ungeplanten Ausfälle und die Wartungskosten der letzten zwölf Monate. Danach messen wir dieselben Größen. Ohne diese Baseline starten wir keinen Piloten. Ausführlich → Predictive Maintenance & Industrie-KI

Nach dem Projekt betreibt entweder Ihre IT die Lösung mit unserer Dokumentation, oder wir übernehmen Betrieb und Wartung mit Monitoring und festem Ansprechpartner. Ausführlich → KI-Integration & Prozessautomatisierung

Die Einarbeitung läuft vor Ort, am Arbeitsplatz, mit echten Vorgängen. Jede Rolle bekommt dazu einen KI-Mitarbeiter, der Fragen beantwortet: Der neue Fahrer fragt ihn und nicht den Chef. Ausführlich → CRM & ERP mit KI

Das Wissen bleibt: Regeln, Korrekturen und Entscheidungen liegen beim Agenten der Rolle, nicht bei der Person. Wer nachfolgt, arbeitet mit ihm weiter. Ausführlich → KI-Mitarbeiter

Nein, die KI ersetzt Ihre Mitarbeiter nicht. Sie nimmt ihnen Routine ab, also Nachschauen, Zusammensuchen und Abtippen, und legt Entscheidungen vor. Ihre Mitarbeiter werden vom Sachbearbeiter zum Entscheider. Ausführlich → KI-Mitarbeiter

Einen seriösen KI-Anbieter erkennen Sie an drei Dingen: Er fragt zuerst nach Ihrem Prozess, nicht nach Ihrem Budget. Er misst vorher und nachher. Und er sagt offen, was er nicht kann. Ausführlich → Über uns

Wir sind an keinen Hersteller gebunden, schreiben die Logik auf, bevor wir bauen, und betreiben, was wir bauen. Dazu arbeiten wir selbst mit KI-Mitarbeitern in Geschäftsführung und Buchhaltung. Ausführlich → Über uns

Ein externer Dienstleister mit festem Umfang passt für einen Prozess und einen Piloten. Für den Betrieb vieler Prozesse lohnt sich eine eigene Person, die wir einarbeiten, oder Sie überlassen ihn uns. Wir dokumentieren so, dass Sie nicht von uns abhängen. Ausführlich → Leistungen

Der EU AI Act gilt, sobald Sie KI im Betrieb einsetzen. Seit dem 2. August 2026 muss sich KI, die mit Menschen kommuniziert, nach Art. 50 als KI zu erkennen geben. Die Risikoklasse Ihres Vorhabens prüfen wir vor dem Start. Ausführlich → KI-Transparenz

Den KI-Mitarbeiter stoppen seine Rolle und die Freigabegrenze: Über Geld, Verträge und Personal entscheidet ein Mensch. Was über die Rolle hinausgeht, bleibt ein Vorschlag, bis ein Mensch freigibt; jede Aktion ist protokolliert. Ausführlich → KI-Mitarbeiter

Referenzkunden nennen wir auf der Website nicht: Die Prozesse unserer Kunden sind ihr Wettbewerbsvorteil. Ein Referenzgespräch vermitteln wir auf Anfrage, wenn der Kunde zustimmt. Ausführlich → Warum wir keine Kundennamen nennen